Hidrataí← Voltar

Estamos por perto

Suporte

Travou em algo, achou um bug ou tem uma ideia? Fala com a gente — respondemos o mais rápido possível.

Fale por e-mail

O canal oficial de suporte do Hidrataí.

bernardonasciimento@gmail.com

Perguntas frequentes

Preciso de internet para usar o Hidrataí?+

Não. O app funciona inteiramente offline. Não há conta, login nem servidor: o histórico fica no seu aparelho e os lembretes são notificações agendadas pelo próprio celular.

Como a meta diária é calculada?+

A partir do seu peso, do seu estilo de vida e do clima em que você vive. É uma estimativa de hábito, não recomendação médica — e tem limite mínimo e máximo, porque beber água em excesso também faz mal. Você pode ajustar a meta à mão nos Ajustes.

Os lembretes pararam de chegar. O que faço?+

Primeiro confira nos Ajustes se os lembretes estão ligados e se a permissão de notificação foi concedida. No Android, verifique também se o sistema não colocou o app em economia de bateria: alguns fabricantes cancelam alarmes agendados de apps que consideram inativos. Abrir o app de vez em quando reagenda tudo.

O que é o dia livre?+

Um dia da semana que não quebra a sua ofensiva — para quem tem uma rotina que muda e não deveria perder a sequência por isso. No dia livre você ainda recebe alguns avisos, porque beber água continua importando: a folga é da sequência, não do corpo.

Registrei o volume errado. Como corrijo?+

Logo após registrar aparece um aviso com o botão Desfazer, que vale por alguns segundos. Passado esse tempo, vá em Histórico e apague o registro na lista do dia. Ainda não é possível editar um registro: o caminho é apagar e lançar de novo.

Esqueci de marcar a água de ontem. Perdi a ofensiva?+

Não necessariamente. Em Histórico, na aba Ontem, dá para preencher o que faltou e a ofensiva é recalculada. Esse preenchimento não dá XP — pontuar o passado seria fácil demais.

Troquei de celular. Levo meu histórico?+

Não. Como nada é enviado para a nuvem, o histórico não acompanha a troca de aparelho, e não temos como recuperá-lo. É o preço de não coletar dado nenhum.

O Hidrataí coleta os meus dados?+

Não. Sem conta, sem cadastro, sem rastreamento. Tudo fica no aparelho e é apagado ao desinstalar. Veja a Política de Privacidade para os detalhes.

Ainda com dúvida? Escreva para bernardonasciimento@gmail.com e conte qual é o seu aparelho e o que aconteceu.